Blog from January, 2023

Dear Agents,
We should inform you that 30th of January, 2023 on the QA environment errors are possible due to engineering works.

You will receive errors on Search methods
ShortText="Internal service error. Please contact support."

Start time: 00:00 a.m. MOW time zone.
Estimated End time: 13:00 MOW time zone.


Уважаемые Агенты,
Информируем вас о том, что 30.01.2023 возможны ошибки в тестовой среде (QA) в связи с плановыми техническими работами.

Вы можете получить ошибки на поисковых методах
ShortText="Internal service error. Please contact support."

Время начала работ: 00:00 по МСК.
Ожидаемое время окончания работ: 13:00 по МСК.

Dear Agents,
We should inform you that 30th of January, 2023 on the PROD environment errors are possible due to engineering works.

Start time: 10:00 p.m. MOW time zone.
Estimated Duration is 10 minutes.


Уважаемые Агенты,
Информируем вас о том, что 30.01.2023 возможны ошибки в продуктивной среде (PROD) в связи с плановыми техническими работами.

Время начала работ: 10:00 по МСК.
Ожидаемое время выполнения работ: 10 минут

Уважаемые агенты, 

На данный момент временно не работает скидка для корпоративных клиентов S7 Corporate (QUW). 

Проблема в работе, как только исправим ситуацию, сообщим.

UPD!!! Проблема исправлена.

====================================================================

Dear Agents,

At the moment, the discount for S7 Corporate (QUW) corporate clients is not available.

The problem is in the work, as soon as we solve the problem, we will inform.

UPD!!! The problem has been solved.

Dear agents,

Wednesday, 24of January, 2023 since 06:50 a.m DME time zone PROD environment is unstable.
You will receive errors

We are currently working on that problem

Update: The problem was solved at 07:15 p.m. Moscow time limit.



Уважаемые агенты,

24 января с 06:50 по московскому времени возможны трудности в работе продуктивной среды, на запросы могут возвращаться ошибки.

В настоящее время мы работаем над решением проблемы.

Обновление: Проблема решена в 07:15 по Москве.

Dear Agents,
We should inform you that 23th of January, 2023 on the PROD environment errors are possible due to engineering works.

You will receive errors
Code="Сбой соединения с серверным приложением"

Start time: 14:30 p.m. MOW time zone.
Estimated Duration is 10 minutes.


Уважаемые Агенты,
Информируем вас о том, что 24.01.2023 возможны ошибки в продуктивной среде (PROD) в связи с плановыми техническими работами.

Вы можете получить ошибки с кодом
Code="Сбой соединения с серверным приложением"

Время начала работ: 14:30 по МСК.
Ожидаемое время выполнения работ: 10 минут

Уважаемые агенты,

23 января c 10:00 МСК возможны трудности в работе продуктивной среды, на запросы могут возвращаться ошибки.

В настоящее время мы работаем над решением проблемы.


!!! C 11:40 работа сервиса восстановлена. 


===================================================

Dear Agents,

January 23 from 10:00 Moscow time, there may be difficulties in the work of the productive environment, errors may be returned to requests.

We are currently working on a solution of the problem.

!!! 11:40 the service has been restored.

Уважаемые агенты,

23 января c 13:40 МСК продуктивная среда недоступна в связи с техническими работами на стороне подрядчика

В настоящее время мы работаем над восстановлением корректной работы сервиса

Работа сервиса полностью восстановлена с 15:40 МСК

===================================================

Dear Agents,

January 23 from 13:40 DME time zone PROD environment is unavailable due to technical works of data provider.

We are currently working on a solution of the problem.

Service is available since 15:50 DME time zone


Dear agents,

Wednesday, 12of January, 2023 since 12:10 DME time zone PROD environment is unstable.
You will receive errors

We are currently working on that problem

Update: The problem was solved at 13:35 p.m. Moscow time limit.



Уважаемые агенты,

12 января с 12:10 по московскому времени возможны трудности в работе продуктивной среды, на запросы могут возвращаться ошибки.

В настоящее время мы работаем над решением проблемы.

Обновление: Проблема решена в 13:35 по Москве.